Resi e rimborsi

Se hai bisogno di restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo, qui trovi le indicazioni necessarie.

È possibile rendere gli ordini entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, con spese di spedizione a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento scelto dal cliente in fase d’acquisto.

Eccezioni alla politica di reso

Ci sono alcuni casi in cui non possiamo accettare restituzioni:
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale;
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni di usura o utilizzo.

Istruzioni per il reso

Per avviare un reso, invia un’email all’indirizzo shop@edizionisangennaro.it per avvisarci della tua volontà di rendere il prodotto e indicando il numero d’ordine ricevuto in fase d’acquisto.

Spedisci il prodotto o i prodotti da rendere entro i 14 giorni dalla data dell’ordine (fa fede la data di spedizione) all’indirizzo:

Edizioni San Gennaro
Via Capodimonte 13
80136 – Napoli

Verificheremo lo stato dell’articolo o degli articoli restituiti e provvederemo all’accredito del rimborso sul metodo di pagamento che hai scelto in fase d’acquisto.

Per qualsiasi altra informazione, puoi scriverci all’indirizzo shop@edizionisangennaro.it oppure chiamare al numero 081 1957 1624.